手机端无法访问标记狮实时预览页的防火墙问题排查

实时预览服务需要在客户端所在电脑架设1个微服务为手机端扫码后访问的网页提供数据支撑,若你未允许标记狮通过防火墙传输数据,则手机将无法访问预览页,因为数据被你的电脑防火墙拦截了.

Windows用户

标记狮实时预览功能首次开启时,Windows系统会弹出防火墙提示框(如下图),请点击防火墙提示框中的允许:

防火墙界面被关闭或点了取消后如何重新允许?

1. 在开始菜单搜索"高级",点击进入"高级安全 Windows Defender 防火墙"

           

   
   

          

2. 点击左侧"入站规则",在右侧列表中找到 "标记狮 MarkLion"

           

   
   

          

3. 右击"标记狮 MarkLion",点击"属性"菜单,进入配置项.

           

   
   

          

4. 上图所示区域,"操作"分类下,切换选项到"允许连接", 点击"确定" 保存配置项.

5. 重复步骤3、步骤4,修改其它名称为"标记狮 MarkLion"的防火墙配置项,配置成功后,即可开启实时预览并使用手机查看预览.

   
          

macOS用户

默认情况下,macOS的防火墙为关闭状态,若你手动开启了防火墙功能,则首次开启标记狮实时预览功能时将出现如下提示,请点击"允许".

防火墙界面被关闭或点了拒绝后如何重新允许?

1. 进入macOS的"系统偏好设置"界面,点按“安全性与隐私”,然后点按"防火墙",如下图所示:

           

   
   

          

2. 点按"防火墙选项",进入配置项,如下图所示:
   

           

   
   

          

3. 找到"MarkLion",将后面的"阻止传入连接",变更为"允许传入连接",如下图所示:

           

   
   

4. 点按 "好" 保存配置项.

如何快速排查是防火墙问题还是局域网网络问题?

临时禁用防火墙测试是否可以正常预览,若防火墙禁用后可以正常预览则为防火墙问题,若不行则为网络问题.

Windows下临时禁用防火墙流程

1.右击左下角windows徽标,在弹出的菜单中选择"系统",如下图

2.在弹出的界面中左上角搜索"防火墙",选中"Windows Defender防火墙",如下图

3.在新界面中左侧面板点击"启用或关闭 Windows Defender防火墙"

4.在新界面中关闭防火墙并点击确定保存即可.

在Windows防火墙中手动添加标记狮入站规则

当您在高级防火墙的入站规则中未找到禁用或启用的标记狮规则时,可以按下方规则手动添加.

1.进入高级防火墙列表,在左侧选择入站规则,在右侧点击"新建规则"按钮,如下图

2.在弹出的新界面中选择程序,并点击下一步

3.点击浏览选择您安装的标记狮客户端可执行文件MarkLion.exe的完整路径并点击下一步,如下图

4.选择允许链接,点击下一步

5.勾选选项并点击下一步,如下图

6.填写名称"标记狮",并点击完成即可

补充说明

1.如果手机使用了VPN类软件连接了VPN热点,会造成网络隔绝,这种情况下即使连接的同1个WIFI,也可能无法与内网互通,请断开VPN测试.

2.有ios用户反馈,部分路由器在wifi详情中关闭[私有地址]功能后,ios设备可正常预览,防火墙问题已排查又确认在局域网的iphone/ipad设备可尝试该操作.